第一個業務員屬於我住的這本地Honda車廠，因為之前修理，對他們印象不好，加上這次跟她詢問車子相關，她回答的並不好，並沒有對我揭露所有對我有利的條件，介紹這部份，她的分數很低；加上第一次電話中她就求我業績給她做，說老實話，十足Loser心態！我覺得她應該回答「您來，我會對您有完整的介紹，我會等您」這樣就夠了。
第二位是Honda安坑廠的業務員，我本來是篤定要跟他買的，因為我很信任他們車廠的後續保養跟維修，但是我真的不知道為什麼他要說那些令我動怒的話？即使他覺得我在砍價格，他做不下，也不該質疑我不想買車！可能我在試乘時說了太多CRV4的缺點，也真的是缺點，我覺得他應該說「您可以再看看網路上的說法跟價格，到時候您看您要的配件有什麼變化，我們再談，好嗎？」這樣我至少不會跑掉，再談成交的機率就還是有吧！
第三位沙鹿業務員，從一開始我就很喜歡他，我穿著短褲T恤球鞋去店裡面，他們一群正在討論事情，他立刻就過來招呼我，讓我覺得我他並沒有因為我的穿著勢利眼，我跟他的談話當中也覺得他真的也很誠懇，並不是世故的業務員。加上他很驕傲的介紹他是第一名業務員，我好喜歡他這態度，因為他對自己有自信，也等同他保證他會一直在車廠後續替我服務。當然因為他是我最後接觸的一個業務員，我做好了功課，因為我很清楚了解我要什麼了，跟他開門見山談價格，所以他也是最占優勢的一位。
但我只不過是眾多業主中的一個，我只自認是個有點質素的白領而已，並不具代表性，我的習性不代表他們這樣對業主的反應就是失敗或者就成功，這就只是我個人的看法而已。
這次買車後我開始有想法的變化，你找了一個第一名的營業員，因為他的能力，替你解決了很多事情，省了很多力氣，這就是替你省了時間，也等於省了錢，難怪大家都要找第一名呀！
沒有留言:
張貼留言